Perfil:
- Pelo menos 2 anos de experiência em funções semelhantes;
- Experiência em troubleshooting de software e hardware;
- Conhecimentos de sistemas operativos de postos de trabalho e servidores;
- Experiência em acesso remoto para troubleshooting com utilizadores;
- Capacidade paraproduzir documentação e procedimentos;
- Excelentes capacidades de comunicação com o cliente;
- Boa gestão de conflitos;