Descrição de Funções – Recepcionista Clíncia ALM PrimumPrincipais Responsabilidades:
Assegurar o acolhimento e atendimento dos clientes/pacientes de forma cordial, profissional e eficiente, garantindo uma experiência positiva desde a chegada à clínica;
Efetuaro check-in administrativo, procedendo à recolha e validação de dados e ao respetivo registo no sistema informático;
Encaminhar os clientes/pacientes para consultas, exames ou outros atos médicos, assegurando a boa articulação com a equipa clínica;
Gerir pagamentos, emitir e organizar a documentação associada (faturas, recibos e outros documentos administrativos);
Assegurar ocorreto funcionamento da receção, incluindo organização de agenda, gestão de chamadas telefónicas e tratamento do expediente geral;
Prestarinformações claras e adequadas sobre os serviços da clínica, sempre que necessário;
Requisitos:
Experiência prévia em funções de receção, preferencialmente na área da saúde;
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Elevadosentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho em equipa;
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas;
Conhecimentos de inglês (fator preferencial);
Perfil Pretendido:
Apresentação cuidada e postura profissional;
Simpatia, empatia e orientação para o cliente;
Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Disponibilidade para aprendizagem contínua;