Faz parte do nosso equipamento!
Buscamos um profissional para trabalhar em um ambiente jovem e dinâmico, com projetos novos por todo o País. O local de trabalho está localizado no Porto, em um hotel de referência.
Aqui é o que você fará:
* Preparar os espaços de refeições para garantir uma boa experiência ao cliente;
* Recolher os pedidos dos clientes de maneira eficiente, demonstrando conhecimento sobre o menu e oferecendo sugestões para melhor atender às suas necessidades;
* Garantir que todos os espaços estejam sempre limpos e organizados, para receber os clientes de forma agradável e bem-sucedida;
* Gestão de reclamações e resolução de problemas de forma rápida e eficaz;
* Colaborar no controlo de stocks do restaurante e/ou bar para garantir a disponibilidade dos produtos.
Para fazer parte da nossa equipa, precisamos de alguém com:
* Formação na área de Restauração e Bebidas, valorizando-se outras formações na área do Turismo ou Hotelaria;
* Experiência mínima de 2 anos na função como profissional competente e motivado;
* Conhecimento na área de serviço de vinhos e capacidade de oferecer recomendações personalizadas;
* Fluência em inglês e, preferencialmente, conhecimentos de outras línguas estrangeiras para se comunicar com os clientes internacionais;
* Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
* Capacidade de trabalhar de forma eficiente e harmoniosa em equipa, colaborando com os colegas de trabalho para alcançar objetivos comuns;
* Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal, para estabelecer laços fortes com os clientes e colegas de trabalho;
* Boa capacidade para gerir reclamações e sugestões, para resolver problemas de forma rápida e eficaz;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados, para atender às necessidades dos clientes.