Hotel PortoBay Teatro – Rececionista 2a (m/f) Estamos à procura de um Rececionista 2a (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Teatro, localizado no centro do Porto.Se tem interesse pela área de Hotelaria, esta é a sua oportunidade!O que oferecemos e competências valorizadas:Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutarSeguro de saúdePrémio mensal de excelênciaDesconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupoFormação profissional contínuaCabazes de Natal e PáscoaEleição de empregado do mês e empregado do anoFesta de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhosPossibilidade de plano de pensõesCompromisso com a PortoBayVontade de aprender e crescerExperiência em funções similares de 2 anosDomínio do Português e inglês (falado e escrito)Outra língua valorizadaConhecimento de Host é valorizadoSentido de responsabilidade e organizaçãoBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalDomínio das ferramentas officeEscolaridade mínima de 12o anoDisponibilidade para trabalhar por turnosPolivalência e FlexibilidadeResponsabilidadesReceber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismoEmitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamentoRealizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidãoPrestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse em LisboaAconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividadesLidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediataComunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIPManter registos atualizados de ocorrências e passagens de turnoCumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBayHotel PortoBay Liberdade – Rececionista 2a (m/f) Estamos à procura de um Rececionista 2a (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade, localizado no centro de Lisboa.Se tem interesse pela área de Hotelaria, esta é a sua oportunidade!O que oferecemos e competências valorizadas:Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutarSeguro de saúdePrémio mensal de excelênciaDesconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupoFormação profissional contínuaCabazes de Natal e PáscoaEleição de empregado do mês e empregado do anoFesta de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhosPossibilidade de plano de pensõesCompromisso com a PortoBayVontade de aprender e crescerExperiência em funções similares de 2 anosDomínio do Português e inglês (falado e escrito)Outra língua valorizadaConhecimento de Host é valorizadoSentido de responsabilidade e organizaçãoBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalDomínio das ferramentas officeEscolaridade mínima de 12o anoDisponibilidade para trabalhar por turnosPolivalência e FlexibilidadeResponsabilidadesReceber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismoEmitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamentoRealizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidãoPrestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse em LisboaAconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividadesLidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediataComunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIPManter registos atualizados de ocorrências e passagens de turnoCumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBayEPIC SANA Lisboa – Rececionista 2a/Night Missão: Assegurar, durante o período noturno, um atendimento personalizado e eficiente aos hóspedes, garantindo simultaneamente a execução rigorosa dos procedimentos operacionais, contabilísticos e financeiros da receção (incluindo fecho de contas, auditoria noturna e reconciliações), contribuindo para a fiabilidade da informação e para uma experiência consistente, segura e memorável para todos os clientes.Principais responsabilidadesGarantir um atendimento ao cliente personalizado, cordial e eficienteEfetuar o fecho diário das contas (auditoria noturna)Conferir receitas, pagamentos e lançamentos no sistema (PMS)Resolver discrepâncias financeiras e reportar inconsistênciasPreparar relatórios financeiros e operacionais para a gestãoAssegurar a segurança e tranquilidade dos hóspedes durante a noiteCoordenar com outros departamentos (housekeeping, segurança, manutenção)Atender chamadas telefónicas e pedidos especiaisManter a receção organizada e cumprir os padrões de luxo do hotelRequisitosFormação em Gestão Hoteleira/ AlojamentoExperiência na função, preferencialmente no segmento luxoCompetências em contabilidade básica e reconciliação financeiraFluência em inglês (outros idiomas são valorizados)Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS, ex: HOST - valorizado)Boa capacidade de organização e atenção ao detalheExcelentes competências de comunicação e atendimento ao clienteDisponibilidade para o turno noturno (geralmente entre as 23h30 e as 08h00), fins de semana e feriadosIntegração em equipa jovem e dinâmicaInserção num grupo empresarial sólido e em crescimentoOportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionalEurostars Hotel Company – Cascais (Hotel 4*) – Receção 2a Responsabilidades:Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saídaPrestar apoio na gestão de reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedesApoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna)Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentosQualificações valorizadasFormação em Hotelaria e TurismoExperiência mínima de 1/2 anos no postoDisponibilidade para realizar turnosBons conhecimentos de InglêsBenefícios50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade (até 50% em hotéis 4*/5* globais e até 20% para familiares)Formação The Power Business School (acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações)Acesso ao clube do funcionário (descontos em entretenimento, tecnologia, esportes, moda, etc)Noites de hotel grátis via programa de referenciadosEurostars Hotel Company – Porto (Hotel 4*) – Receção 2a Responsabilidades analogas às de Cascais.Underlying benefits50% de desconto em hotéis de alta qualidade (até 50% em hotéis 4*/5* globais e até 20% para familiares)Formação The Power Business School (acesso 100% gratuito e ilimitado)Clube do funcionário (descontos em diversas áreas)Noites de hotel grátis via programa de referenciadosUpon Harbour – Rececionista Hotel Responsabilidades:Atendimento e acolhimento ao cliente, assegurando um serviço de excelênciaGestão de reservas, check-ins e check-outsProcessamento de pagamentos e faturaçãoComunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotelRequisitosExperiência comprovada em funções similaresBons conhecimentos em informáticaConhecimento de sistemas hoteleiros (preferencialmente Host)Domínio de inglês e francês (valorizam outras línguas)Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalApresentação cuidada e profissionalismoDinamismo, responsabilidade e orientação ao clienteDisponibilidade para horários rotativos e trabalho por turnosBenefíciosIntegração numa empresa sólida e em crescimentoEquipe jovem, dinâmica e motivadaSalário compatível com a função e acima da médiaSubsídio de LínguasEstabilidade Contratual e possibilidade de progressão na carreiraUpon Vila Alcochete – Rececionista 2a Responsabilidades:Atendimento e acolhimento ao cliente, assegurando um serviço de excelênciaGestão de reservas, check-ins e check-outsProcessamento de pagamentos e faturaçãoComunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotelRequisitosExperiência comprovada em funções similaresBons conhecimentos em informáticaConhecimento de sistemas hoteleiros (preferencialmente Host)Domínio de inglês e francês (valorizam outras línguas)Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalApresentação cuidada e profissionalismoDinamismo, responsabilidade e orientação ao clienteDisponibilidade para horários rotativos e trabalho por turnosBenefíciosIntegração numa empresa sólida e em crescimentoEquipe jovem, dinâmica e motivadaSalário compatível com a função e acima da médiaPrémio de Desempenho e Subsídio de LínguasEstabilidade Contratual e possibilidade de progressão na carreiraEEO Statement Esta oferta destina‐se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente de sua condição. Comprometemo‐nos a dar Igualdade de Tratamento e Oportunidades a qualquer candidato e, opomo‐nos à discriminação em todas as suas formas.#J-18808-Ljbffr