Assistente de Apoio ao Cliente
A Vaga de Assistência em Viagem é uma oportunidade para trabalhar como profissional dedicado a garantir serviço de excelência e satisfação dos clientes.
Descrição da Vaga
Procuramos um(a) profissional fluente em francês para integrar nossa equipe de apoio ao cliente na área de assistência em viagem. Será responsável por atender clientes em situações de emergência ou que necessitem de assistência durante a viagem, fornecer informações precisas e acompanhar processos de forma rigorosa e empática, gerir situações sensíveis com eficácia, assegurando bem-estar e confiança do cliente e garantir um atendimento de qualidade, representando a empresa de forma profissional e atenta.
Competências Exigidas
* Fluência em francês e português;
* Excelentes competências de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de gestão de stress e priorização de tarefas;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (valorizada).
Benefícios
* Contrato de trabalho com salário base, subsídio de alimentação, subsídio de transporte e prémio de assiduidade;
* Horário rotativo: presencial de segunda a sexta-feira (08h00–20h00) e remoto aos fins de semana, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
* Local de trabalho: Amadora, a 5 minutos da estação da CP;
* Instituição dinâmica e colaborativa, com reais oportunidades de crescimento e evolução profissional.
Oportunidades de Desenvolvimento
Nossa instituição oferece muitas oportunidades de desenvolvimento profissional para os seus funcionários. Além disso, conta com equipamentos modernos e técnicas inovadoras para ajudar a melhorar suas habilidades e conhecimentos.