This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees
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By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer
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About Us
Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, você encontrará uma equipe voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se você é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza.
Your day to day
O que vais fazer (Principais Responsabilidades, entre outras):
* Helpdesk de 1ª Linha: Suporte a utilizadores (presencial e remoto) em ambiente Windows, Office 365 e hardware (PCs, portáteis, impressoras).
* Operação Hoteleira: Apoio na manutenção de sistemas críticos como POS (Pontos de venda de restaurante), terminais de pagamento.
* Apoio ao Hóspede: Resolução de problemas de conectividade Wi-Fi e TV nos quartos e salas de reunião.
* Infraestrutura: Manutenção preventiva de bastidores, verificação de backups físicos e gestão de inventário de IT.
* Controlo de Acessos: Gestão de utilizadores (Active Directory), configuração de emails e relógios de ponto (biometria).
What We Need From You
O que procuramos (Perfil):
* Formação: Curso Técnico-Profissional de Informática, 12º ano ou Licenciatura (recém-licenciados são bem-vindos).
* Conhecimentos Técnicos Essenciais:
* Windows 10/11 (instalação e configuração).
* Noções básicas de Redes (TCP/IP, Cablagem estruturada).
* Microsoft Office / 365.
* Soft Skills (Muito Importante):
* Excelente capacidade de comunicação e paciência (vai lidar com utilizadores não técnicos).
* Proatividade e gosto por aprender ("Hands-on").
* Sentido de responsabilidade e confidencialidade.
* Idiomas: Português fluente e Inglês (fator obrigatório devido ao contacto com hóspedes e fornecedores internacionais).
Valorizamos (Pontos Bónus):
* Experiência prévia em ambiente de Hotelaria (conhecimentos de Opera, Micros ou VingCard são uma grande mais-valia).
What We Offer
Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte da nossa família hoteleira.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.