Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center) Sobre o trabalho Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center) A Synchro by Egor, está a recrutarAssistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center)para cliente localizado em Lisboa.Função:Controlo dos parâmetros de qualidade dos produtos, de acordo com normas, especificações técnicas e procedimentos internos;Atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat, videochamada e redes sociais;Diagnóstico e resolução de questões com base nos procedimentos definidos;Registo e encaminhamento de ocorrências;Tratamento de pedidos em português (conhecimento de inglês é valorizado);Outras tarefas inerentes à atividade.Horário e local de trabalho:2a a 6a feira | 09h00 18h00Folgas ao fim de semanaRequisitos:Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);Boa capacidade de comunicação oral e escrita;Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e plataformas digitais;Capacidade de aprender e aplicar procedimentos técnicos;Espírito de equipa, resiliência e atenção ao detalhe;inglês não é obrigatório para este projeto, mas será considerado uma mais-valia.Contrato de trabalho;Formação inicial e contínua;Integração numa equipa profissional e colaborativa;Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.Synchro by Egor Lisboa Success through People#J-18808-Ljbffr