Técnico de Helpdesk / Suporte Informático (M/F) A Empresa O nosso cliente é uma organização de referência no setor industrial automóvel, integrada num contexto multinacional, que pretende reforçar a sua equipa de Tecnologias de Informação através da integração de um(a) Técnico(a) de Helpdesk / Suporte Informático. Principais Responsabilidades Garantir a gestão e manutenção do parque informático e equipamentos sob responsabilidade da área de IT; Realizar a inventariação e controlo dos ativos tecnológicos; Efetuar o diagnóstico e resolução de avarias de hardware e software; Gerir processos de RMA (Return Merchandise Authorization) de equipamentos; Instalar, configurar e atualizar software em ambiente Windows (Windows 7, 10 e 11); Prestar suporte técnico de 1.a linha aos utilizadores; Assegurar apoio à utilização dos meios informáticos em ambiente industrial e chão de fábrica; Participar em projetos multidisciplinares de melhoria e evolução tecnológica. Perfil Pretendido 12.o ano de escolaridade, preferencialmente com formação profissional na área de Informática (Nível IV); Experiência prévia em funções de suporte técnico ou helpdesk; Experiência em ambiente industrial será valorizada; Conhecimentos de virtualização VMware; Bons conhecimentos de Microsoft Excel; Conhecimentos de soluções de backup Veeam; Conhecimentos de redes informáticas e equipamentos de switching HP/Aruba; Conhecimentos de cibersegurança e configuração de firewalls; Familiaridade com boas práticas ITIL e ferramentas de gestão de serviços de IT (Helpdesk, CMDB, entre outras); Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades; Proatividade, sentido de responsabilidade e espírito de equipa; Facilidade de adaptação a novos desafios e ambientes tecnológicos; Disponibilidade de horários. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional sólida e em crescimento; Participação em projetos tecnológicos desafiantes e diversificados; Oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira; Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua. #J-18808-Ljbffr