Na nossa equipa, comunicar não é apenas saber falar bem. É saber ouvir com atenção, perceber o que o cliente precisa (mesmo quando não o diz diretamente), alinhar com as equipas internas e garantir que tudo corre com clareza, confiança e propósito. Procuramos um(a) Account Manager que seja, acima de tudo, um(a) comunicador(a) estratégico(a). Alguém que domine a arte de criar relações, gerir expectativas, antecipar desafios e transformar cada interação em valor real para o cliente — e para o negócio.
A tua principal ferramenta: a comunicação
* Fazer as perguntas certas, ouvir de verdade e agir com empatia.
* Traduzir termos técnicos para uma linguagem clara — e vice-versa.
* Ser o elo entre a necessidade e a solução.
* Garantir que o cliente se sente ouvido, compreendido e acompanhado.
As tuas responsabilidades
* Gerir uma carteira de clientes com foco em retenção e crescimento.
* Ser a voz do cliente dentro da empresa — e a voz da empresa para o cliente.
* Facilitar reuniões, briefings, apresentações e alinhamentos com clareza.
* Identificar oportunidades de upsell/cross-sell através de um bom diálogo.
* Colaborar com as equipas de marketing, produto, suporte e vendas.
Procuramos alguém com
* Excelente comunicação verbal e escrita (clara, empática e orientada à acção).
* Experiência em gestão de contas, atendimento consultivo ou relacionamento B2B.
* Inteligência emocional, proatividade e visão estratégica.
* Capacidade de alinhar interesses entre diferentes áreas e perfis.
* Espírito de equipa, organização e foco na solução.
Valorizamos ainda mais se tiveres
* Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços especializados.
* Fluência noutros idiomas (inglês é um plus).
* Talento para apresentar ideias com impacto (storytelling + dados).
* Formação ou experiência em Comunicação, Marketing, Gestão ou Psicologia.
Do que estás à espera? Envia-nos o teu CV
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