P A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área da Segurança e Saúde no Trabalho: Gestor de Apoio ao Cliente.
p Procuramos um Gestor de Cliente para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.
/pp Funções: /pp- Gestão de carteira de Clientes; /pp- Prestar um apoio pós-venda excecional, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos clientes; /pp- Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de Clientes; /pp- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos na identificação e resolução de problemas; /pp- Construir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de resposta; /pp- Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadas.
/pp Local de Trabalho: Entrecampos, Lisboa.
/pp Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00.
/pp Folgas: Fim de semana.
/pp Requisitos: /pp- Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.o ano (licenciatura valorizada); /pp- Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes; /pp- Experiência em atendimento ao cliente ao telefone e por email; /pp- Fortes competências de comunicação, tanto escrita como verbal; /pp- Capacidade de análise e resolução de problemas; /pp- Orientação para o cliente e para a qualidade; /pp- Domínio de inglês falado e escrito (Fator Eliminatório); /pp- Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado.
/pp Oferta: /pp- Salário bruto mensal; /pp- Subsídio de alimentação em cartão; /pp- Contrato de trabalho com empresa cliente; /pp- Integração numa equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalho.
/pp Se te identificas com esta oferta e reúnes os requisitos exigidos, envia-nos o teu currículo atualizado!
/pp Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
/pp A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
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