Poste de Conseiller Client
L'objectif premier d'un conseiller client est de satisfaire les attentes des clients. Cela implique une interaction constante avec eux, par téléphone, courriel ou chat.
Fonctions clés
* Répondre aux questions et préoccupations des clients;
* Proposer des solutions pour résoudre les problèmes des clients;
* Garantir une expérience positive en communication verbale;
* Mettre en place des recommandations pour répondre aux besoins des clients.
Nos attentes
* Compétences en français en communication écrite et verbale;
* Niveau d'anglais intermédiaire obligatoire;
* Expérience du service à la clientèle (préférable);
* Excellentes compétences en communication;
* Bonnes aptitudes à l'argumentation;
* Capacité à résoudre les problèmes;
* Capacité à conduire des appels avec les clients dans certaines situations;
* Capacité à établir des relations positives avec les clients.