Operacional Rent a Car (M/F) A Eurofirms está a recrutar um Operacional Rent a Car (M/F) para uma empresa do setor automóvel na zona de Alfragide.Missão da Função Assegurar a gestão operacional eficiente da frota e o atendimento ao cliente no ponto de aluguer, garantindo elevados padrões de qualidade, controlo de custos e satisfação do cliente.Principais ResponsabilidadesRealizar processos de check-in e check-out de viaturas, assegurando a correta documentação e estado do veículoEfetuar a inspeção detalhada de danos (pré e pós-aluguer), com registo rigoroso em sistemaGarantir a preparação e disponibilidade da frota, em conformidade com os padrões da empresaIdentificar necessidades de manutenção e executar triagem técnica básica (mecânica ligeira)Gerir e acompanhar processos de reparação, incluindo contacto com fornecedores e oficinasProceder à análise e aprovação de orçamentos de reparação, assegurando controlo de custosApoiar na gestão administrativa associada à operação (contratos, faturação, registos internos)Assegurar um atendimento ao cliente eficiente, promovendo uma experiência positivaColaborar com equipas internas (manutenção, customer service, logística) para otimização da operaçãoRequisitosExperiência comprovada em funções similares em empresas de Rent-a-Car (RAC) ou em oficina ou operadores logísticosConhecimentos sólidos de processos de check-in/check-out e avaliação de danosBons conhecimentos de mecânica automóvel (diagnóstico básico e componentes)Experiência na análise e validação de orçamentos de reparaçãoCompetências administrativas e familiaridade com sistemas operacionaisBoa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridadesOrientação para o cliente e capacidade de comunicaçãoCarta de condução válida (obrigatório)ValorizadoExperiência com sistemas de gestão de frotaConhecimentos de inglês ou outros idiomasExperiência em ambientes de elevada rotatividade de viaturasCondiçõesTrabalho em regime presencial;Subs. Refeição: 10,20€ em Cartão;Horário 09h00 às 18h00, de 2afeira a 6afeira.#J-18808-Ljbffr