Assistente de Atendimento e Assistência Técnica (Backoffice Comercial) | Foquim Dental | BarreiroA Foquim Dental, comércio de equipamentos de medicina dentária, procura reforçar a equipa no Barreiro com uma pessoa organizada e orientada ao cliente para assumir o atendimento telefónico e a gestão diária da assistência técnica, com apoio às vendas e ao pós-venda.Responsabilidades:· Atender chamadas e fazer a triagem correta de pedidos (comercial, assistência, logística, pós-venda)· Registar pedidos de assistência técnica, abrir ocorrências e garantir acompanhamento até resolução· Agendar intervenções, coordenar prioridades e comunicar com clientes e equipa técnica· Apoiar a equipa comercial: preparação de orçamentos simples, confirmação de encomendas, follow-up e suporte ao cliente· Atualizar informação em sistema (clientes, equipamentos, histórico, garantias, peças, etc.)· Assegurar um atendimento profissional, próximo e consistente com a marcaRequisitos:· Experiência em atendimento ao cliente e/ou backoffice· Forte capacidade de organização, responsabilidade e atenção ao detalhe· Comunicação clara, calma e assertiva ao telefone e por email· Facilidade em aprender software de gestão/CRM e trabalhar com processos· Boa capacidade de lidar com volume de pedidos e prioridades· Conhecimentos de Microsoft Office (básico a intermédio)· Experiência no setor dentário é obrigatória· Inglês e espanhol são valorizadosHorário: 9:00 ás 18:00 - Segunda a SextaCandidatura:Envie o seu CV para ******