A WSA é um grupo líder na indústria dos aparelhos auditivos, a nível mundial. Juntamente com os cerca de 12.000 colaboradores, em 130 países, convidamo-lo a ajudar pessoas com dificuldades auditivas em todo o mundo.Parte do grupo WSA, a Widex Especialistas em Audição, pertence a uma rede global de centros auditivos equipados com a tecnologia mais avançada e, mais importante ainda, com os melhores profissionais. Apoiamos ativamente a evolução progressiva de carreira para que os nossos colaboradores tenham a possibilidade de desenvolver as suas competências dentro das suas áreas de atuação.Neste momento, estamos a recrutar um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para a nossa loja de Évora e pontualmente em Portalegre.Perfil Pretendido12.o ano de escolaridade (mínimo)Experiência em atendimento ao público (valorizada)Boa capacidade de comunicação e organizaçãoSentido de responsabilidade e gosto por ajudarDinamismo e espírito de equipaDisponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18hComo será o teu dia a dia? Assistente de Atendimento ao ClienteReceber e acompanhar os nossos clientes com simpatia e atençãoGerir agendamentos e apoiar na organização de consultasFazer a ligação entre clientes e técnicos de saúde auditivaApoiar em assistências técnicas (ex: troca de pilhas e ajustes básicos)Realizar atendimento telefónico, faturação e registo de vendasContribuir para o bom funcionamento geral da loja, com espírito de equipaAssistente de Atendimento ao ClienteFazer chamadas telefónicas - OutboundAgendamento, confirmação e alteração de consultasReceção e envio de e-mailsIdentificar as necessidades dos clientes, esclarecer informação, pesquisar cada questão e dar soluções e/ou alternativasCumprir objetivos qualitativos e quantitativos pessoais/de equipaAssegurar um serviço de atendimento telefónico amigável, educado e eficienteFazer uma triagem adequada das necessidades do cliente a fim de segmentar o cliente e utilizar o conteúdo corretoSaber gerir conflitos, mantendo sempre uma postura amigável, educada e apropriadaO que temos para te oferecer?Plano de formação inicial e contínuaIntegração em equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalhoSalário competitivo, subsídio de alimentação e prémios por resultados em equipaDia de aniversário e outros dias extra de tolerânciaA WSA é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em criar uma experiência inclusiva para todos os funcionários. Independentemente da raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo, género, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ascendência, deficiência, estatuto militar ou de veterano, acreditamos firmemente que o nosso trabalho é o melhor possível quando todos se sentem livres para serem o seu "eu" mais autêntico.#J-18808-Ljbffr