Junta-te ao Nosso Projeto
Somos um grupo líder europeu na distribuição B2 B de soluções de embalamento, fornecimentos de escritório e equipamentos industriais, com 26 empresas dentro do grupo e presença em 19 países.Em Espanha e Portugal:
Mais de 100 colaboradores
Mais de 5.000 produtos no nosso catálogo
Mais de clientes
2 centros de distribuiçãoLocalização:Lisboa / HíbridoNaRajapack, procuramos um/aCustomer Sales Servicecom um perfiltransversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa.
Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.Principais responsabilidades
Realizarvendas telefónicascom domínio técnico: avaliação do cliente,triagem comercial ,cross-sellingeup-selling.
Demonstrarexcelente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente.
Contribuir com conhecimento fundamentado sobre aárea de negócio.
Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento,resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas.
Executartarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos.
Atuar comproatividade, autonomia e foco na resolução de problemas.
Comunicar-se eficazmente eminglês e espanhol(conhecimento preferencial). Requisitos
Experiência prévia em Customer Service, vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes.
Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão.
Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processosadministrativos e documentais.
Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal.
Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.Oferecemos
Contrato sem termo (indefinido).
Horário flexível.
2 dias de teletrabalho por semana.
Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado.
Formação e acompanhamento contínuo.
Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração.
Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.