Resumo Guardar Suporte Técnico e Administração de Sistemas. Presente no mercado há mais de 30 anos, a FACTIS dedica-se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceira de fabricantes de referência como HaloITSM, Xurrent, Action1, Lansweeper, TeamViewer, BMC Software, Mailstore, CybeReady, Serverscheck, Nakivo, Microsoft, Fortinet, entre outros. A FACTIS foca-se no capital humano, na utilização de ferramentas de automação de serviço e nas melhores práticas. A empresa é um projeto no qual cada colaborador desenvolve uma identidade própria, com formação, certificação e ambientes de laboratório e teste. A estratégia de crescimento passa pelo reforço da equipa de Engenharia de Sistemas e Suporte Técnico de Infraestruturas IT. Procuramos alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência, que pretenda evoluir e desenvolver a carreira na área de Infraestruturas IT.Principais Tecnologias e ProdutosInfraestruturas de rede local, incluindo Firewalls, LanSwitching/VLANs, WiFi;Sistemas Servidores – tipicamente hardware HP, VMware ou HyperV com Windows Server;Postos de Trabalho – principais marcas (principalmente HP), Desktop e Laptop com Windows 10 ou superior e com Microsoft Office/Microsoft 365; Smartphones Android e IOS;Plataformas Azure;Tenants Microsoft 365;Ferramentas de Automação da Operação/Suporto Remoto – Action1, Lansweeper e TeamViewer;Ferramenta de Ticketing/Gestão Serviço – BMC FootPrints, Track-It! e HaloITSM;Ferramenta de Monitorização – Zabbix e ServersCheck;Principais RequisitosNão é requisito ter longa experiência, mas sim possuir as bases, alguma experiência e vontade para evoluir permanentemente nas áreas descritas.Formação académica e profissional adequada para a função, no mínimo 12o ano ou frequência universitária adequada;Profissional orientado para um suporte e conceção de soluções híbridas de hardware e software;Bons conhecimentos de ambiente Microsoft tanto em linha Desktop como Sistemas de Servidor, incluindo Windows Server, Exchange Server e plataformas de Colaboração – SharePoint e Teams;Configuração e administração de Tenants Microsoft 365 e Plataformas Azure;Redes WAN e LAN e sua administração;Conhecimento de lógica de programação;Gosto por criar automatismos para evitar trabalho manual e rotineiro;Gosto por explorar software ao nível de utilização avançada de modo a efetuar o suporte diferenciado aos utilizadores;Experiência profissional em função similar, na área de Service Desk e/ou Server e Desktop Management;Fundamentos de ITIL e conhecimentos dos processos e funções associados com o "Service Operations";Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;Carta de condução;Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;Disponibilidade para viagens para fora do país em trabalho e formação/congressos tecnológicos.Local de TrabalhoLisboaCandidaturasReferência da vaga: Suporte-SysAdmin042026Envio de CV conforme instruções do anúncio.#J-18808-Ljbffr