Offrir une expérience client exceptionnelle
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la relation client pour rejoindre notre équipe en Portugal.
Ce professionnel sera chargé de gérer les différentes requêtes des clients sur notre site web et de leur offrir une assistance personnalisée.
Pour ce faire, il devra être capable d'établir un contact performant par téléphone et email, offrir des réponses rapides aux questions des clients et fournir une assistance exceptionnelle.
En outre, il devra identifier les besoins des clients et les transférer efficacement aux différents départements de l'entreprise.
L'idéal serait que le candidat ait déjà acquis des expériences dans un centre d'appels, car c'est un aspect important du travail. La capacité à garder un état d'esprit constructif même face à des situations délicates est également cruciale pour ce poste.
Voici quelques-uns des avantages que nous proposons :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Nous recherchons quelqu'un qui possède les compétences suivantes :
* Niveau de français natif et anglais (minimum B2)
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE
* Excellentes compétences en informatique
* Flexibilité et résilience
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !