Customer Experience & Admissions Specialist
(m/f)
Referencia: JN -022026-6945787
Adicionado em 13.02.2026
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma empresa de referência na gestão de residências de estudantes no Porto, reconhecida pela qualidade das suas instalações, pelo ambiente multicultural e pelo serviço próximo e profissional que oferece aos estudantes nacionais e internacionais. Com uma forte aposta na experiência do residente, combina conforto, segurança e um acompanhamento cuidado em todas as fases do processo.
Descriçăo da oferta
Empresa de referência na gestão de residências de estudantes no Porto encontra-se a recrutar um Agente de Atendimento ao Cliente e Comercial, responsável por garantir um acompanhamento de excelência a estudantes e famílias, maximizar a taxa de ocupação e assegurar uma apresentação atrativa das residências.
Principais responsabilidades
Gestão de chamadas e leads recebidas através dos vários canais (telefone, website, e-mail, plataformas de reservas).
Apresentação detalhada das residências de estudantes, destacando vantagens, serviços e tipologias disponíveis.
Realização de visitas presenciais e acompanhamento personalizado dos potenciais residentes.
Acompanhamento do processo comercial até à conclusão da reserva.
Fidelização e follow-up de leads não convertidas.
Trabalho orientado para objetivos e taxas de conversão.
Perfil desejado
Experiência mínima de 2 anos, recente, em funções de vendas telefónicas ou retenção de clientes B2C.
Bons conhecimentos de Inglês;
Valorizam-se conhecimentos do setor de residências de estudantes, imobiliário, hotelaria ou property management.
Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação e boa capacidade de criar relação.
Comodidade em trabalhar com objetivos comerciais e com gestão de leads quentes.
Perfil proativo, organizado e com capacidade de apresentar a residência da forma mais atrativa e profissional.
Benefícios adicionais
Contrato: 6 meses + possibilidade de integração em contrato sem termo.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 21h.
Regime: Totalmente presencial.
Local de trabalho: Porto (zona central, com bons acessos).
Valorizamos disponibilidade imediata.
O que procuramos
Customer Service; Tech Support; Call center; call centre; apoio a cliente; cliente; insurance; seguros;
Contacto da Michael Page
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