Agente de Viagens
Local; Guimarães
Salário a definir
Responsabilidades:
- Atender clientes pessoalmente, por telefone e por e-mail, identificando suas necessidades e fornecendo orientações personalizadas;
- Criar itinerários de viagem detalhados, adaptados aos interesses e preferências dos clientes;
- Fornecer informações precisas sobre destinos turísticos em Portugal e no mundo, incluindo pontos turísticos, atividades, eventos e opções de transporte;
- Efetuar reservas de voos, hotéis, aluguer de carros e outras atividades relacionadas à viagem;
- Oferecer conselhos especializados sobre documentação de viagem, requisitos de visto e regulamentos alfandegários;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências do setor de turismo e novos destinos em Portugal;
- Resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente, garantindo a sua satisfação.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Agente de Viagens;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês ou francês. Conhecimento de outros idiomas é uma vantagem;
- Conhecimento profundo dos destinos turísticos em Portugal, incluindo cultura, história, gastronomia e atrações;
- Fortes habilidades de organização, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas e detalhes simultaneamente;
- Excelente capacidade de atendimento ao cliente, com um foco em fornecer um serviço de qualidade e exceder as expectativas dos clientes;
- Conhecimento básico de sistemas de reserva e ferramentas online relacionadas a viagens.