Descrição do Emprego
A Herdade da Malhadinha Nova - Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, no concelho de Beja, encontra-se a recrutar para a posição de Técnico de Enoturismo.
Funções Principais
* Apoiar na receção e acolhimento de Clientes/visitantes;
* Garantir a gestão e/ou acompanhamento de visitas guiadas à propriedade e assegurar a preparação e realização de provas de vinhos;
* Realizar a gestão e supervisão operacional da loja;
* Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, produto/stocks e serviço ao cliente;
* Preparar e executar iniciativas de enoturismo, de acordo com o plano anual de atividades;
* Proceder à faturação de serviços, em loja ou em backoffice, efetuando o report da performance das vendas e das atividades;
* Coordenar e desenvolver a equipa, promovendo formação regular, de forma a proporcionar um atendimento adequado e profissional ao Cliente;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e ferramentas disponíveis para a execução de iniciativas de enoturismo;
* Participar em eventos, campanhas e atividades de promoção, sempre que requisitados.
Qualificações Requeridas
* Formação em Turismo, Enoturismo, Enologia ou similar;
* Experiência profissional na função (fator preferencial);
* Conhecimentos na área dos vinhos/produção de vinhos;
* Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host, Artsoft (ou similar);
* Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
* Forte orientação para o cliente para os detalhes;
* Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.
Oportunidades de Desenvolvimento Profissional
* Remuneração atrativa de acordo com experiência profissional comprovada;
* Residência em staff house da empresa;
* Possibilidade de progressão na carreira profissional;
* Integração em empresa estável e sólida no mercado;
* Ambiente de trabalho jovem e dinâmico.