Mise en place de systèmes de gestion relation client
Afin d'offrir le meilleur service à la clientèle, nous recherchons des candidats passionnés par les produits de beauté pour rejoindre notre équipe dans un centre d'appels.
En tant que Customer Care Beauty Products, vous serez chargé de répondre aux questions et aux préoccupations des clients par téléphone, courriel ou messagerie instantanée. Vous fournirez également des conseils sur les produits et les services de nos marques prestigieuses.
Nous recherchons des personnes communicatives, qui comprennent l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle et qui sont capables de travailler dans une équipe dynamique.
Lieu de travail : Lisbonne
Avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
Ce que vous ferez
* Établir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs
* Fournir des conseils, répondre aux questions et faire la promotion des marques du client dans chaque interaction
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes
Ce qu'il vous faut
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale – empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
],