Profissional de Oferta de Serviços
Como profissional de oferta de serviços, o teu dia-a-dia está dividido em várias tarefas estratégicas que visam garantir a satisfação do cliente e o sucesso da nossa empresa.
* Desenvolves uma estratégia para a gama de serviços de instalação e remodelação, ajustando-as às necessidades dos consumidores em todas as etapas da sua jornada;
* Especializas-te em cozinhas e roupeiros, acompanhando as tendências de mercado online e offline;
* Analisas desvios (região/loja/categoria) face aos objetivos e proponho planos, colaborando com operações e gestão de rede de parceiros;
* Aseguras uma precificação competitiva e sustentável dos serviços com base em pesquisa de mercado, conhecimento dos custos, escuta lojas e instaladores para acelerar a conquista de pdm em cada família/marketado;
* Elaboras o plano de estratégia comercial anual para instalações, remodelações e serviços complementares para a melhoria do habitat (manutenção; reparação; etc) e acompanhas o seu cumprimento, em alinhamento com as equipas de estratégia comercial e marketing;
* Acompanhas a implementação de novos produtos/serviços, coordenando com as equipas internas todos os aspetos necessários à concretização e sucesso da implementação dos mesmos;
* Acompanhas, em proximidade, a performance dos vendedores de cozinhas e roupeiros. Alertas para desvios e colaboras na formação e animação das vendas destas equipas.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Formação académica ao nível de licenciatura ou mestrado, preferencialmente nas áreas de gestão, marketing, engenharia ou similares;
* Experiência profissional entre 4 a 5 anos em funções de desenvolvimento de serviços, produto, estratégia comercial ou gestão de categorias;
* Gosto pela área do retalho;
* Forte capacidade analítica e visão estratégica;
* Orientação para experiência e satisfação do cliente;
* Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;
* Excelentes capacidades de comunicação, influência e de gestão da informação;
* Capacidade de negociação com parceiros e fornecedores;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
* Nível avançado de inglês, falado e escrito.
Vantagens e Benefícios
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
* Formação inicial, com visitas às lojas e plataformas, e formação contínua adaptada ao teu percurso;
* Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
* Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
* Política de trabalho flexível, em regime híbrido;
* Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguro de saúde e Seguro de vida;
* 1 dia de voluntariado corporativo.