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Profissional de suporte técnico

Lisboa
beBeeSuporte
Suporte técnico
Anunciada dia 28 agosto
Descrição

A Axians valoriza o talento de cada colaborador, não os rótulos. Uma cultura inclusiva nos permite contratar pessoas com base no mérito.

Este é um projeto que procura alguém para responder aos desafios da transformação digital.

O Cargo

* Procuramos um profissional para assumir funções como Engenheiro de Integração e Produção em um projeto da logística.

Teu Dia a Dia

* Garantir a monitorização proativa dos ambientes produtivos e não produtivos.
* Lidar com incidentes de nível 1 e 2 e solicitar tickets para resolução.
* Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos e escalar problemas conforme necessário.
* Implementar painéis para monitorizar ambientes e planos de produção.
* Colaborar com os gestores de IT para a resolução de incidentes, garantindo qualidade do serviço e implementando alterações técnicas.
* Participar na atualização da documentação operacional e das instruções de monitorização.

O Que Procuramos

* Experiência em suporte técnico ou operações de IT (N1/N2).
* Conhecimento das ferramentas de emissão de tickets JIRA e GLPI CMDB.
* Conhecimento de Linux (RHEL), Windows, ambientes de monitorização (Nagios/Centreon) e ferramentas de script (Bash, PowerShell).
* Integração de dados e design de dashboards interativos utilizando a pilha ELK/Kibana/Grafana.
* Disponibilidade para a realização de prevenções.
* Fluência em Francês e Português.

O Que Podes Esperar De Nós

* Uma carreira profissional estável.
* Perspetivas de progressão na carreira.
* Poderá aceder a formações e novas certificações.
* Conciliação entre a área profissional e a familiar.
* Compensação evolutiva e atrativa.

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