Descrição da Função
Lisboa | Presencial
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Full-time
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Contrato direto com o cliente (setor da saúde)
Liderança de equipa
Tens experiência a coordenar equipas de suporte e procuras um desafio onde possas ter impacto real? Esta oportunidade pode ser o passo certo para ti!
Estamos à procura de um(a)
Coordenador(a) de Suporte Informático
para liderar uma equipa de 8 técnicos responsáveis por garantir a operação de suporte interno numa organização de grande dimensão, com forte presença no setor da saúde.
O que vais fazer?
Coordenar e supervisionar a equipa de suporte técnico e de utilizador
Garantir a resolução eficaz de incidentes e cumprimento dos SLAs
Planear deslocações a mais de 500 localizações
Gerir inventário de equipamentos e licenças
Ser ponto de escalonamento para incidentes críticos
Identificar melhorias nos processos de suporte
Trabalhar em estreita colaboração com equipas de IT e stakeholders internos
O que procuramos?
Formação superior em áreas de IT ou experiência equivalente (3-5 anos)
Experiência prévia em liderança de equipas de suporte
Bons conhecimentos técnicos (hardware, redes, servidores, Citrix)
Capacidade de planeamento e organização
Orientação para o cliente interno
Carta de condução e disponibilidade para deslocações
Valorizamos
Experiência no setor da saúde
Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA
Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de serviços
Se procuras um desafio com impacto real, numa função presencial e com contrato direto no cliente, envia-nos a tua candidatura!