- Experiência anterior em Call Center (obrigatória);
- Excelente capacidade de comunicação e empatia;
- Conhecimentos deinformática na ótica do utilizador;
- Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
- Dinamismo, assiduidadee pontualidade.- Atendimento telefónico inbound, funcionando como linha de diagnóstico e triagem;
- Retenção de clientes (70% a 80% das chamadas);
- Esclarecimento de dúvidas e gestão