Découvrez votre prochaine aventure
En tant que spécialiste des relations clients pour produits de beauté, vous serez à la tête de la relation avec nos clients. Votre objectif est d'offrir un service exceptionnel et de répondre à leurs besoins.
Qu'est-ce qu'on fait ?
Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la beauté de prestige. Nous offrons des produits et des expériences uniques qui ravissent les consommateurs et les incitent à exprimer leur beauté individuelle. Nous recherchons des personnes motivées et orientées vers les résultats pour rejoindre notre équipe.
* Fournir des conseils et répondre aux questions des clients;
* Promouvoir nos marques dans chaque interaction;
* Communiquer avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux;
* Passer des commandes et résoudre des problèmes administratifs;
* Offrir une résolution complète pour les clients dans une variété de sujets;
* S'assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le client.
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un qui possède:
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français;
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2);
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle;
* Aptitude à la résolution de problèmes;
* Dynamisme et esprit d'équipe;
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide.
Avantages
Nous offrons:
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que nous offre notre entreprise
Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la beauté de prestige, nous offrons des produits et des expériences uniques qui ravissent les consommateurs et les incitent à exprimer leur beauté individuelle.
Nous sommes très attachés à notre mission : Inspirer les consommateurs pour qu'ils puissent découvrir leur beauté unique.
Nous sommes très fiers de notre équipe, qui est composée de professionnels passionnés et engagés qui travaillent ensemble pour atteindre nos objectifs.
Nous sommes convaincus que c'est grâce à notre équipe dévouée et talentueuse que nous pouvons continuer à innover et à améliorer nos produits et services.