- Executa as tarefas relacionadas com as entradas e saídas dos clientes no hotel, controlando e tomando todas s medidas adequadas a cada caso;
- Coordena e orienta o pessoal da portaria;
- Estabelece os turnos de trabalho;
- Vigia o serviçode limpeza da secção;
- Regista o movimento das entradas e saídas dos hóspedes;
- Controla a entrega derestituição das chaves dos quartos;
- Dirige a receção da bagagem