Para colaborar com uma empresa multinacional que atua na área da imigração, procuramos, para os nossos escritórios no Porto:
Especialista de Onboarding Clientes
Principais Responsabilidades:
1. Garantir uma experiência fluida e eficaz no processo de onboarding de clientes e investidores.
2. Comunicação ativa com agentes e investidores para esclarecer dúvidas e garantir o cumprimento dos requisitos.
3. Coordenação com as equipas internas para otimizar processos de integração.
4. Preparação, verificação e gestão de documentação necessária para a adesão e conformidade de clientes.
5. Acompanhamento contínuo do cliente, garantindo um alto nível de satisfação.
6. Implementação de melhorias nos processos de onboarding e comunicação com clientes.
7. Monitorização de compliance e regulamentos aplicáveis ao onboarding de investidores.
8. Apoio administrativo e operacional às equipas de suporte ao cliente e compliance.
Requisitos Obrigatórios:
- Formação superior em Gestão, Finanças, Economia, Relações Internacionais ou área similar.
- Experiência mínima de 1 ano em funções relacionadas com onboarding, atendimento ao cliente, suporte a investidores ou áreas relacionadas.
- Domínio elevado do inglês (Obrigatório).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de organização, autonomia e atenção aos detalhes.
- Conhecimento de processos regulatórios e compliance (valorizado).
- Conhecimentos avançados de ferramentas como Excel e CRM's.
Benefícios:
- Integração em equipa dinâmica e multidisciplinar.
- Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
- Flexibilidade horária e possibilidade de regime híbrido/full-time.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa
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