Als Bedrijfsreprentant voor Digitale Diensten zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met onze diensten.
Verantwoordelijkheden
* Ondersteuning bieden aan klanten via meerdere kanalen, waaronder chat, e-mail en telefoon.
* De advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
* Problemen identificeren en oplossen, waaronder technische bugs en advertentieweergaven-issues.
* Essentiële productinzichten en feedback van klanten overdragen aan engineering.
Vereisten
* Kennis van de advertentiesector en -markt.
* Afgeronde opleiding op het gebied van marketing of communicatie.
* Erfahrung in het werken met cliënten en het leveren van klantenservice.
* Goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
Voordelen
* Werken bij een dynamische en innovatieve organisatie.
* Mogelijkheid tot groei en ontwikkeling binnen de organisatie.
* Aanpak van complexe problemen en het vinden van creatieve oplossingen.
Overige informatie
Meer informatie vind je op onze website. Lees hier meer over ons bedrijf en onze vacatures.