Assegurar o suporte técnico pós-venda a clientes, numa lógica de Help-Desk, designadamente: Avaliação e suporte técnico a profissionais de AVAC (telefone;
Whatsapp;
e-mail);
Seleção e cotação de spare parts;
Gestão e avaliação técnica de processos de garantia;
Acompanhamento do desempenho dos produtos Daikin;
Resposta, em tempo útil, às questões técnicas dos clientes;
Criação de conteúdos desuporte de cariz técnico;
Formação profissional na área de climatização e refrigeração ou Licenciatura em Engenharia Mecânica ou área relacionada;
1 a 2 anos de experiência (preferencial), no entanto, candidatos mais juniors também serão considerados, pois esta é uma excelente oportunidade de aprendizagem na área do AVAC;
Capacidade de resolver e diagnosticar problemas técnicos;
Forte orientação para ocliente, autonomia e boa capacidade de comunicação;
Bons conhecimentos de Inglês e de Informática na ótica do utilizador (Word, Excel e PowerPoint).
Para Daikin é muito importante que aqueles que integram a nossa equipa se sintam parte da mesma!
Por isso é essencial que os colaboradores trabalhem positivamente em equipa de forma a atingir os objetivos.
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