A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, focada em serviços de IT Consulting, Outsourcing e transformação digital.
Estamos atualmente a recrutar um(a) profissional de IT Service Management (ITSM) com experiência em EasyVista, para integrar um projeto estratégico internacional num cliente multinacional do setor das Tecnologias de Informação, com mais de 25 anos de presença em Portugal.
Modelo de Colaboração
Esta oportunidade destina-se a profissionais baseados no Brasil, com:
• Integração inicial em regime remoto
• Participação em equipa internacional (Europa)
• Disponibilidade para deslocações pontuais a Portugal
• Perspetiva de mobilidade para Lisboa no curto/médio prazo (≈ 5–6 meses)
Enquadramento do Projeto
Projeto de elevada relevância no setor Oil & Gas, com âmbito ibérico e ligação operacional a França.
O principal objetivo será acompanhar a migração da plataforma EasyVista de ambiente on-premises para cloud, assegurando:
• Integridade da informação
• Continuidade operacional
• Minimização de impacto no negócio
A função terá uma forte componente funcional e de gestão, focada na estruturação e otimização de processos ITSM.
Nota: A componente técnica da migração será assegurada diretamente pela equipa da EasyVista.
Principais Responsabilidades
• Levantamento e análise de processos ITSM
• Identificação e estruturação de workflows
• Validação de Configuration Items (CIs) e dados associados
• Garantia da integridade da informação na migração
• Acompanhamento da operação e melhoria contínua
• Interação com stakeholders e equipas internacionais
• Produção de documentação funcional e técnica
• Apoio à utilização e evolução da plataforma EasyVista
Requisitos
• 3 a 4 anos de experiência em ITSM ou gestão aplicacional
• Experiência comprovada com EasyVista (obrigatório)
• Conhecimentos de boas práticas ITIL
• Experiência em levantamento e análise de requisitos
• Boa capacidade analítica e organização
• Facilidade de comunicação em contexto internacional
Valorizamos
• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou similar
• Certificação ITIL
• Experiência em projetos de migração ou transformação
Condições
• Projeto internacional de elevada visibilidade
• Integração inicial remota (Brasil)
• Possibilidade de evolução para Portugal
• Enquadramento numa equipa multicultural e dinâmica