Desenvolver Relacionamentos com Clientes
O objetivo principal desta posição é fornecer atendimento de alta qualidade ao cliente, abordando suas necessidades e questões de forma eficaz.
Funções do Cargo
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, e-mail e chat, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;
Esclarecer clientes em questões técnicas relacionadas aos produtos ou serviços da empresa;
Colaborar na realização de pesquisas de satisfação para identificar áreas de melhoria;
Atualizar bases de dados e acompanhar indicadores de desempenho.
Habilidades Requeridas
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;
Fluência em língua inglesa e espanhola;
Conhecimento básico de sistemas de CRM;
Dinamismo e boa comunicação;
Motivação e disposição para aprender;
Flexibilidade de horários;
Atribuições Adicionais
Ambiente de Trabalho:
Obter informações adicionais dos clientes sobre seus perfis e preferências;
Identificar oportunidades de vendas potenciais;
Parceria com departamentos internos para melhorar a experiência do cliente.
Detalhes Importantes
O cargo envolve trabalho remoto parcial;
Possível participação em projetos de inovação e desenvolvimento;
Avaliação regular e oportunidades de crescimento profissional.Bootcamp de Treinamento Integrado até se destacar no mercado como Consultor exclusivo. Aprenda com os melhores executivos que passaram pelo processo de avaliação e está sempre buscando o crescimento pessoal e profissional.