A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridades do Grupo MCOUTINHO. Com 67 anos de experiência no retalho automóvel, somos uma equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribua com a sua criatividade e irreverência para construir o futuro da mobilidade.
Para reforçar a equipa de Pós-Venda em Coimbra, reportando ao Responsável de Pós-Venda, os principais desafios incluem:
1. Atendimento e acompanhamento de clientes de Pós-Venda;
2. Gestão das entradas na oficina;
3. Esclarecimento acerca das intervenções automóveis, custos e prazos de entrega das viaturas;
4. Gestão do processo de follow-up e entrega de viaturas ao cliente;
5. Realização de tarefas administrativas inerentes à função.
Detalhes da vaga:
* Setor: Indústria Automobilística
* Função: Apoio ao Cliente
* Tipo de contrato: Trabalho a termo certo
* Nível profissional: Empregado
* Nível de ensino: Ensino Secundário
* Carta de condução: B
Requisitos do candidato:
* Formação ao nível do 12º Ano;
* Experiência profissional como rececionista ou em funções de contacto com o cliente;
* Forte orientação para o cliente;
* Resiliência e resistência ao stress;
* Elevada capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
* Boa organização e planeamento;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Residência em Coimbra ou zonas limítrofes.
Porquê juntar-se a nós?
* Integre um grupo nacional de referência;
* Valorizamos o seu talento com formação contínua e possibilidades de progressão;
* Oferecemos um bom ambiente de trabalho e integração numa equipa focada na inovação.
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