Poste de beauté : garantir un service client exceptionnel
L'objectif principal est d'offrir une expérience client personnalisée et de haute qualité aux clients du secteur de la beauté.
Rôle et responsabilités :
* Service client :
o Répondre aux questions des clients, fournir des conseils et promouvoir les marques clientes dans chaque interaction.
* Traitements techniques :
o Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes.
* Résolution de problème :
o Fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des clients.
* Liaison interne :
o Assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le client.
Certifications requises : fournir conseils précis
Bénéfices du poste :
* Mise en œuvre d'un programme de développement professionnel continu
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