Vous recherchez un défi passionnant et des opportunités de croissance dans une entreprise dynamique ? Venez découvrir notre équipe !
Ce que vous ferez
En tant que Customer Support for Finance Services, vous contribuerez à apporter la qualité de service aux clients de notre institution financière. Vous aurez pour mission de fournir des informations claires sur les produits et services offerts par notre organisation, tout en assurant la satisfaction des besoins et attentes des clients.
Ce dont vous aurez besoin
· Qualifications académiques minimales ;
· Une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
· Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
· Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les différentes situations et demandes des clients ;
· Orientation client, qualité et résultats ;
· Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
· Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base;
· Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
· Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.