Se és focado em soluções, dominas a tecnologia e procuras um projeto com estabilidade e integração direta nos quadros da empresa, esta oportunidade é para ti!
O nosso cliente, uma empresa de referência e líder no setor da mobilidade e gestão de parques de estacionamento, está a recrutar Assistentes de Atendimento ao Cliente para a sua equipa presencial.
Como a voz e o suporte operacional da operação, as tuas principais responsabilidades serão:
Atendimento Multicanal: Apoiar e informar os clientes através dos canais da central.
Gestão Operativa e Vigilância: Monitorizar as instalações e assegurar a rápida resolução de alarmes para garantir a continuidade do serviço.
Resolução de Incidências: Gerir situações especiais do parque em tempo real (como a abertura de barreiras) com eficácia e sob pressão.
Vertente Comercial: Realizar campanhas comerciais telefónicas e promover a venda de produtos e avenças.
Suporte de Backoffice: Tratar de tarefas administrativas ligadas à gestão diária dos parques.
Requisitos:
Habilitações mínimas ao nível do 12o ano de escolaridade.
Fluência obrigatória em Inglês (conhecimentos de Espanhol serão uma mais-valia ).
Fortes conhecimentos informáticos (Outlook, Word, Excel e PowerPoint).
Perfil multitask, com excelente capacidade de comunicação, empatia e resiliência para gerir prioridades sob pressão.
Disponibilidade para formação inicial em Barcelona (despesas todas pagas) de 22 a 26 de junho
Benefícios
Estabilidade: Contrato de Trabalho Sem Termo diretamente com o cliente (integração direta na empresa).
Flexibilidade: Disponibilidade de horários em regime de full time ou part time (20h)
Operação 365 dias/ano: Integração numa escala de turnos rotativos organizada (com as devidas folgas), garantindo que o serviço nunca para.
Formação inicial completa e acompanhamento contínuo.
Vencimento base:
full time: 1000€/mês + 6€/dia subsidio de alimentação
part time: 500€/mês + 6€/dia subsidio de alimentação
Local de trabalho: centro do Porto
Esperamos por ti!