Nous sommes à la recherche des assistants français, pour l'intégration dans une équipe dans le domaine du support client.
Cette fonction est pour une des sociétés les plus reconnues du pays et leader Européen de la mise en relation entre professionnels de tous les secteurs d’activité.
Responsabilités clés
* Prendre contact avec les utilisateurs de nos services, comprendre et analyser leur activité, identifier leur besoin/demande ;
* Leur proposer les services adéquats en maximisant leur satisfaction et notre chiffre d’affaire – Définir avec eux le suivi de leurs projets ;
* Garantir un excellent niveau de qualité des services proposés.
Compétences
* Vous aimez le challenge et avez envie de rejoindre une aventure en plein développement.
* Vous êtes doté d’un sens commercial développé pour effectuer une analyse pointue des besoins de vos interlocuteurs.
* Vous parlez couramment Français et êtes capable de vous exprimer parfaitement au téléphone dans un cadre commercial.
* Vous avez une excellente élocution et êtes capable d’adapter votre discours à vos interlocuteurs.
* Très à l’aise avec Internet et l’outil informatique, vous avez déjà une première expérience des appels entrants et sortants.
* Curiosité et capacité d’apprentissage.
Principaux bénéfices
* Salaire de base: 950€
* Panier repas: 7,80€/jour (carte repas Edenred)
* Prime mensuelle: variable jusqu'à 100€
* Prime de transport: 20€/mois
* Assurance Maladie
* A noter : possibilité d'augmentation de salaire après 6 mois en fonction de la performance.
* Horaires disponibles du lundi au vendredi de 08h00- 17h00 ou de 09h00-18h00
* Jour de repos: samedi et dimanche - (Il sera peut-être nécessaire de travailler certains samedis. Ces samedis, le client paiera un supplément de 20 € et accordera une pause supplémentaire).
Local: Lisbonne (Cabo Ruivo)
Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde. C'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes possédant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.
N'hésitez pas à informer nos recruteurs si vous souhaitez une adaptation pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable.
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