A TUA ENERGIA É NO TURNO MAIS CALMO? ENTÃO ESTE LUGAR PODE SER TEU.
No Moxy Lisboa Alfragide, a noite não é só silêncio — é o momento em que a operação se fecha com rigor, e a vibe continua viva.
Procuramos um/a Night Operations Agent (M/F) com sentido de responsabilidade, autonomia e atenção ao detalhe — mas também com presença e empatia para acolher quem chega fora de horas.
A TUA MISSÃO: KEEP THE NIGHT ON POINT
O que vais fazer?
- Fechar o dia com precisão: preparar e validar os relatórios de auditoria e performance diária
- Reconciliar transações, corrigir discrepâncias e assegurar que tudo bate certo
- Manter registos atualizados em Excel e no sistema PMS
- Gerir late check-ins, early check-outs e reservas de última hora
- Ser ponto de contacto para hóspedes durante o turno da noite, com atitude e confiança
- Garantir a receção e o acolhimento dos hóspedes durante o turno da noite
- Realizar o fecho diário da operação (auditoria) com rigor e atenção ao detalhe
- Gerir reservas de última hora, check-ins tardios e early check-outs com eficácia e simpatia
- Coordenar a segurança dos espaços públicos e reportar qualquer incidente
- Preparar relatórios e passar a informação à equipa do turno seguinte
- Manter o ambiente descontraído, mas profissional, com atitude e foco
- Colaborar com housekeeping ou manutenção caso surja algum imprevisto
QUEM PROCURAMOS?
- Alguém com experiência em hotelaria (idealmente com turnos noturnos)
- Capacidade para lidar com sistemas PMS (conhecimento Opera Cloud é uma mais-valia)
- Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe — o fecho do dia depende de ti
- Espírito calmo, autónomo e com boa capacidade de decisão
- Comunicação clara e empática (português e inglês fluentes — mais línguas são bem-vindas)
- Atitude proativa, com foco na experiência do hóspede mesmo fora do horário "normal"
- Domínio intermédio/avançado de Excel (fórmulas básicas, reconciliações, relatórios)
- Experiência com auditoria noturna ou fecho de operação hoteleira
- Capacidade para trabalhar com autonomia e resolver problemas de forma prática
- Boa comunicação e postura profissional mesmo em situações menos previsíveis
O QUE TE DAMOS EM TROCA?
- Ambiente descontraído com cultura jovem e informal
- Formação com os standards Marriott
- Possibilidade de crescimento interno no grupo AHM e Marriott International
- Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo
- Oportunidade de fazer parte da equipa fundadora do Moxy Lisboa Alfragide
READY TO RUN THE NIGHT?
Se tens a calma, o rigor e a energia certa para garantir que tudo corre bem enquanto os outros descansam — candidata-te agora.
LET'S KEEP THE VIBE ON — EVEN AT NIGHT
#J-18808-Ljbffr