OverviewA Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, focada em serviços de IT Consulting, Outsourcing e transformação digital. Estamos atualmente a recrutar um(a) profissional deIT Service Management (ITSM)com experiência em EasyVista, para integrar um projeto estratégico internacional num cliente multinacional do setor das Tecnologias de Informação, com mais de 25 anos de presença em Portugal. Modelo de ColaboraçãoIntegração inicial em regime remoto Participação em equipa internacional (Europa) Disponibilidade para deslocações pontuais a Portugal Perspetiva de mobilidade para Lisboa no curto/médio prazo (≈ 5–6 meses) Enquadramento do ProjetoProjeto de elevada relevância no setor Oil & Gas, com âmbito ibérico e ligação operacional a França. O principal objetivo será acompanhar a migração da plataforma EasyVista de ambiente on-premises para cloud, assegurando: Integridade da informação Minimização de impacto no negócio A função terá uma forte componente funcional e de gestão, focada na structureção e otimização de processos ITSM. Nota: A componente técnica da migração será assegurada diretamente pela equipa da EasyVista. Principais ResponsabilidadesLevantamento e análise de processos ITSM Identificação e estruturação de workflows Validação de Configuration Items (CIs) e dados associados Garantia da integridade da informação na migração Acompanhamento da operação e melhoria contínua Interação com stakeholders e equipas internacionais Produção de documentação funcional e técnica Apoio à utilização e evolução da plataforma EasyVista Requisitos3 a 4 anos de experiência em ITSM ou gestão aplicacional Experiência comprovada com EasyVista (obrigatório) Conhecimentos de boas práticas ITIL Experiência em levantamento e análise de requisitos Boa capacidade analítica e organização Facilidade de comunicação em contexto internacional Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou similar Certificação ITIL Experiência em projetos de migração ou transformação CondiçõesIntegração inicial remota (Brasil) Possibilidade de evolução para Portugal Enquadramento numa equipa multicultural e dinâmica#J-18808-Ljbffr