Estamos a recrutar um Assistente de Call Center Área Automóvel para garantir o atendimento e acompanhamento dos pedidos dos nossos clientes, assegurando um serviço eficaz, claro e orientado à solução.
As tuas principais responsabilidades
- Receção e registo dos pedidos de devolução dos clientes;
- Atendimento e registo de reclamações por telefone e email;
- Tratamento, organização e acompanhamento dos processos de devolução e reclamação junto das Marcas/Fornecedores;
- Comunicação ao cliente sobre as decisões relativas aos processos em curso;
- Apoio administrativo à área de faturação.
O que procuramos
- Conhecimentos na área automóvel (preferencial);
- Experiência no contacto com clientes;
- Boa capacidade de comunicação e organização;
- Gestão eficaz de prioridades e boa resistência ao stress;
- À vontade com ferramentas informáticas.
O que oferecemos
- Contrato estável;
- Vencimento base de 920 SA de 9,20 prémio mensal de 130;
- Formação inicial e contínua;
- Equipa colaborativa e ambiente estruturado;
- Local de trabalho de fácil acesso (Loures).
Se procuras uma oportunidade estável, num ambiente organizado e com contacto direto com o cliente, envia a tua candidatura e junta-te a nós!