Assistente de Vendas ao Cliente – Godiva Shoes & HatsEmpresa com experiência no ramo de Calço, Chapéus e Acessórios de Moda.Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa.
As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer suporte e garantir uma excelente experiência de atendimento para cada cliente.
Também será responsável por manter um padrão de comunicação eduçada e eficaz.
Este é um cargo de tempo integral e com atuação presencial.Qualificações- Atendimento ao Cliente: Experiência em atendimento ao cliente com foco na resolução de necessidades e garantça de satisfatação.
- Suporte e Experiência do Cliente: Habilidades para oferecer suporte em diversas situações e proporcionar uma experiência positiva para os clientes.
- Etiqueta no Atendimento: Capacidade de manter uma comunicação cordial e eficaz, especialmente no atendimento presencial.
- Idiomas adicionais: Fluente em inglês será um diferencial valioso.Atendimento ao Cliente (Seguros) – Temporário (m/f/d)Seguradora portuguesa especializada em seguros Não Vida localizada no centro de Lisboa.Função- Atender chamadas das Linhas Verde & Azul, garantindo um serviço cordial, rápido e eficaz.
- Prestacão de informação clara ao cliente sobre os processos de sinistro.
- Marça de peritagens junto dos prestadores/parceiros.
- Gestão de devoluções de chamadas (callbacks).
- Cedência e reserva de veículos de substituição, quando aplicável.
- Atualização de informação nos sistemas.
- Follow-up de pendências associadas ao atendimento.
- Apoio administrativo simples relacionado com a operação.
- Organização de registos e comunicação com equipas internas quando necessário.Qualificações- Formatação em atendimento, call center ou área seguradora (preferencial).
- Experiência em atendimento telefônico e/ou contact center (obrigatória).
- Experiência em funções relacionadas com sinistros ou setor segurador (valorizada).
- Domínio de ferramentas de atendimento e registo (CRM, GIS ou similares).
- Capacidade rápida de aprendizagem de sistemas internos.
- Excelenté de comunicação verbal, empatia e capacidade de escuta atíva.
- Resiliência e capacidade de gerir chamadas em contexto de pressão.Benefícios- Contrato de trabalho a termo incerto - Celebrado com a Hays (Duração inicial de 1 mês, com possibilidade de prolongamento até o final do ano).
- Condições: 920€ brutos + 12,70 SA.
- Oportunidade de integrar uma empresa caracterizada como "Great Place to Work".
Gestor de Produto – Serviço Móvel (Intermédio)Somos a Digi, uma empresa de telecomunicações com presença em vários países europeus e em crescimento no mercado português.Objetivo da função:Apoiar o desenvolvimento, gestão e melhoria contínua dos serviços de telecomunicações móveis, voz fixa e internet, garantindo a adequação às necessidades dos clientes e ao mercado.Responsabilidades- Apoiar na definição e implementação de iniciativas relacionadas com o serviço móvel e fixo; - Acompanhar o ciclo de vida dos produtos (lançamentos, melhorias e ajustes); - Analisar dados de mercado, concorrência e comportamento do cliente; - Colaborar com equipas internas (Engenharia, IT, Vendas, Apoio ao Cliente) na implementação de novas ofertas; - Monitorizar indicadores de desempenho (vendas, churn, satisfatação do cliente); - Contribuir paraa melhoria da experiência do cliente com base em feedback e dados; - Apoiar na preparação de campanhas, tarifários e propostas comerciais.Qualificações- Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas similares; - Experiência entre 1 a 3 anos em funções relacionadas (produto, marketing ou análise); - Interesse pelo setor das telecomunicações; - Bons conhecimentos de Excel e análise de dados (valorizado); - Fluência em português e inglês; - Capacidade analítica e atenção ao detalhe; - Organização e gestão de tarefas; - Proatividade e vontade de aprender; - Boa comunicaçãoe trabalho em equipa.Benefícios- Vencimento ajustado à experiência demonstrada; - Formatação inicial e acompanhamento contínuo; - Possibilidade de crescimento dentro da empresa; - Ambiente dinâmico e colaborativo; A Digi Portugal atua de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de ascendência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação econômica, instrução, origem ou condição social, patrimônio genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crônica, nacionalidade, origem étnica ou raía, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado.
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