Field Operations Specialist – AzambujaAssegurar o acompanhamento operacional no terreno, garantindo o cumprimento dos procedimentos definidos, a eficiência dos processos, a qualidade do serviço prestado e a identificação de oportunidades de melhoria contínua junto dos clientes e das equipas operacionais.Principais ResponsabilidadesRealizar visitas regulares aos Restaurantes para acompanhamento das operações;
Avaliar processos operacionais, métodos de trabalho e utilização de recursos;
Verificar o cumprimento dos standards operacionais, normas de segurança e qualidade;
Monitorizar tempos, produtividades e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
Identificar desvios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria;
Propor e acompanhar a implementação de ações corretivas e preventivas;
Apoiar e esclarecer equipas operacionais e clientes relativamente a procedimentos;
Atuar como ponto de ligação entre o Restaurantes e as áreas internas (Armazém, Transportes, ROP e Customer Service);
Elaborar relatórios de visitas e registos de ocorrências, garantindo informação clara e estruturada;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e boas práticas operacionais.Requisitos Técnicos e AcadémicosFormação superior em Gestão, Gestão de Transportes e Logística, Engenharia ou áreas similares;
Experiência profissionalem funções operacionais, field service, auditoria operacional ou melhoria de processos será valorizado;
Conhecimento de processos logísticos, operações no Restaurantes ou ambientes industriais/retalho;
Bons conhecimentosde ferramentas informáticas (Microsoft Office, sistemas de reporte, PBI, Power Apps e aplicações móveis);
Carta de condução;
Disponibilidade para deslocações frequentes em Portugal Continental e petências ComportamentaisForte sentido de responsabilidade e autonomia;
Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Orientação para resultados e melhoria contínua;
Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos e no terreno.Requisitos AdicionaisConhecimentos de normas de segurança e qualidade alimentar;
Domínio de inglês (falado e escrito);
Domínio de Paragonrouting and scheduling software.O que oferecemosIntegração numa equipa sólida;
Oportunidade de desenvolvimento profissional numa empresa em crescimento;
Ambiente de trabalho estável, com foco na melhoria contínua.Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada e benefícios em vigor para os colaboradores da empresaSubsídio de Alimentação em cartão;
Seguro de Vida e de Saúde (podendo ser extensível ao agregado familiar com condições vantajosas)Programa Telus Health (consultadoria e apoio psicológico, consultora jurídica e fiscal, consultadoria de assistência social)Consultas de medicina curativa e plano de saúde & bem-estarDisponibilização gratuita de bebidas quentes/frias e fruta