Social Media Advocaten
Je rol
Bied ondersteuning aan klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon.
Vermeld essentiële productinzichten en feedback van klanten aan onze engineeringafdeling overdragen.
Vanwege onze ontwikkelingsdoelstellingen is het noodzakelijk dat je in staat bent om totaal oplossingen te bieden door de mensen (klanten) zorgvuldig naar hun vraag/behoeften te vragen. Dit door bijvoorbeeld ook sleutelwijze acties voor klantbevrediging daadwerkelijk te handelen en dit boven je eigen veronderstellingen te stellen. Hierdoor moet iedere interactie gericht zijn op verbetering van de bedrijfsuitvoerbaarheid met een complete kennisruimte per account waarop ook geklikt wordt wanneer er meer wil worden gedaan dan mogelijk is gebleken.
Onderbouw je suggesties en ontwikkelingen door argumenten ter beschikking te stellen die relevant kunnen zijn bij implementatie. Communiceren met alle niveaus van een organisatie alsmede softwareaanbieders moet daarbij zeer effectief zijn geworden zonder burgerlijk-onderzoeksvriendelijke of hogeschooldiploma-kwalificaties altijd ten minste Nederlands Moedertaal niveau B2 Engels taal gehanteerd wordten ronduit competent werden bevonden.
Jouw profiel
* Moedertaal niveau Nederlands.
* Goed begrip van de Engelse taal (B2-niveau).
* Computervaardigheden vereist.