Vous êtes à la recherche d'une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?
L'objectif principal de ce poste est d'établir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs.
Pour atteindre cet objectif, vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour fournir des conseils, répondre aux questions et faire la promotion des marques dans chaque interaction.
Ce qui vous attend :
* Développer votre capacité à communiquer efficacement avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
* Fournir des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs.
* Résoudre les problèmes techniques et administratifs liés aux commandes et aux demandes de service.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultat, prêtes à embrasser un monde de possibilités. Si vous avez les compétences et les qualifications requises, nous souhaitons entendre votre histoire !
Compétences et qualifications requises :
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2).
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle.
* Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle.
* Aptitude à la résolution de problèmes.
* Dynamisme et esprit d'équipe.
Avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Support d'expatriation complet.
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine.
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues.
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
Qui sommes-nous ? Nous sommes un leader mondial de la beauté de prestige, ravissant les consommateurs avec des produits et des expériences uniques.
Si vous êtes prêt à relever le défi, venez découvrir nos opportunités d'emploi !