Descrição da Função
O Star Assistant é o primeiro ponto de contato do Cliente ao entrar num showroom Mercedes-Benz. A sua missão é proporcionar uma experiência interativa, a fim de promover sentimentos positivos que convertam visitantes em fãs.
Bons conhecimentos em tecnologias digitais; elevada proatividade e dinamismo; gosto pelo atendimento aos clientes; metódico, organizado e responsável; boa capacidade de comunicação e persuasão; aptidão para organizar tempo e espaço; conhecimentos de etiqueta e protocolo.
Ainda, você deve estar preparado para desafios constantes e possíveis mudanças no cenário de negócios. Além disso, será necessário lidar com diversas situações sociais, garantindo um relacionamento harmonioso com os clientes e colegas de trabalho.
Seja capaz de estabelecer uma rede de contatos importantes e manter relações sólidas com outros profissionais. Além disso, garanta que as informações sejam sempre precisas e atualizadas para evitar mal-entendidos ou conflitos.
No entanto, não deixe de lado a importância de priorizar a segurança e a privacidade dos clientes e colegas. Isso inclui respeitar confidencialidades e manter sigilo quando necessário.