Je rol
We zijn op zoek naar een klantgerichtheid specialist die kan ondersteunen bij het bieden van klantenservice via meerdere kanalen. De ideale kandidaat heeft goed communicatieve vaardigheden, analytische vaardigheden en logisch denkvermogen.
Als klantgerichtheid specialist ben je verantwoordelijk voor:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen.
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen.
Vereiste skills en kwalificaties
We zoeken naar iemand met:
* Goede communicatieve vaardigheden
* Analytische vaardigheden
* Logisch denkvermogen
Voordelen
Bij ons krijg je de kans om:
* Tevens mee te werken aan innovatieve projecten
* Op te leiden tot een baan met veel perspectief