Titre du Poste : Conseiller Clientèle (H/F)
Lieu : Porto, Portugal
Type de contrat : Temps plein, sur site
Partenaire : Cross Border Talents
Résumé du Poste :
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'assister nos clients à travers divers canaux pour répondre à leurs questions concernant les abonnements, la facturation, le dépannage technique et d'autres sujets.
Responsabilités :
Réceptionner les appels entrants des clients de Bouygues Telecom
Accueillir et conseiller les clients de Bouygues Telecom
Offrir des solutions personnalisées à chaque appel
Vivre la culture de Bouygues Telecom et la partager quotidiennement avec vos collègues
Compétences Obligatoires :
Aucune expérience préalable requise
Français natif ou niveau C2 avancé
Conditions et Avantages :
Salaire mensuel de base (x14) : 930
Bonus de performance (x12) : 100 les trois premiers mois, puis selon performance
Indemnité de repas : 9 par jour
Remboursement des frais de transport jusqu'à 40
Assurance Médicale Privée : après 4 mois
Horaires de Travail :
Lundi à Samedi - horaires de travail en rotation
7h à 19h
Processus de Recrutement :
Réception du CV du candidat (si le CV est présent dans notre base de données des six derniers mois, il ne sera pas pris en compte)
Analyse du CV et contact téléphonique
Envoi de tests d'évaluation chronométrés (en français + outils bureautiques)
Entretien physique ou vidéo
Réponse favorable ou non
Documents Acceptés :
Citoyenneté de l'UE
Carte de Résidence Portugaise
Visa D (visa de travail ou visa de recherche d'emploi)
Remarque : Le candidat doit avoir une adresse à Porto ou à un maximum de 30 km de Porto, ainsi que tous les documents de travail valides, y compris le NIF et le NISS.
Relocalisation : Pas de relocalisation, le candidat doit vivre autour de Porto.
Informations Supplémentaires :
Test de langue :
Le candidat doit passer le test avancé et envoyer une capture d'écran de son résultat.
Remarque Importante : Les CV doivent être rédigés en français.