A empresa nossa cliente, sucursal em Portugal de uma multinacional francesa que lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo na europa, foi distinguida pelo 3º ano consecutivo como Top Employer Portugal.
Atualmente e para reforçar a área Departamento Recovery da empresa, procuramos candidatos para a função de Agentes de Recuperação de Crédito (m/f).
Responsabilidades:
• Manter a base de dados permanentemente atualizada, de forma a poder ter um conhecimento global do cliente que facilite o processo de negociação da regularização da dívida;
• Estabelecer o contacto direto com o cliente, com o intuito de negociar a regularização da sua dívida, informando-o devidamente e respeitando as regras e os procedimentos instituídos na Empresa;
• Efetuar investigação para tornar contatáveis os clientes que não o são, respeitando as regras de ética e deontologia, de forma a conseguir estabelecer um acordo de pagamento com estes;
• Reencaminhar pedidos de ajuda, a fim de evitar que o cliente se torne reincidente a nível de cobranças.
O que procuramos nos candidatos?
• Habilitações: 12º ano de escolaridade ou formação superior;
• Experiência anterior em ambiente de Call Center;
• Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental);
• Facilidade de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e para os resultados;
• Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
• Conhecimentos informáticos a nível do utilizador;
• Disponibilidade imediata.
O que oferecemos?
* Integração em empresa do Top employer Portugal;
* Formação profissional contínua;
* Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo.
Se quer fazer parte de uma grande Empresa e de um projecto que ajuda os outros a concretizar os seus sonhos, envie-nos o seu CV actualizado e junte-se a esta equipa!
Submeta já a sua candidatura!
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