Représentant client produits de beauté
Ce poste est offert par une entreprise spécialisée dans la vente et le service à la clientèle pour les produits de beauté.
Nous recherchons des personnes communicatives, motivées et orientées résultat pour occuper ce rôle clé.
Votre mission sera d'offrir un service exceptionnel aux clients en leur fournissant des conseils, des informations et des recommandations personnalisées pour leurs besoins de beauté.
Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en étant un membre équilibré de notre équipe dynamique.
Si vous êtes passionné par les produits de beauté et que vous avez un sens aigu de la relation client, nous souhaitons vous rencontrer !
Responsabilités
* Établir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs;
* Fournir des conseils, répondre aux questions et faire la promotion des marques du client dans chaque interaction;
* Communiquer avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes ;
Compétences requises
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français ;
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
* Excellentes compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle ;
* En tant que Customer Care Beauty Products, vous aurez besoin d'une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle ;
* Aptitude à la résolution de problèmes ;
* Dynamisme et esprit d'équipe ;
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence.
Caractéristiques souhaitées
Vous devrez avoir un fort sens de l'organisation et être capable de gérer votre temps efficacement. Vous devrez également être capable de travailler sous pression et de relever les défis qui se présentent.
Si vous pensez que vous êtes la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à postuler.
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !