Ofereça atendimento personalizado aos hóspedes, efetuando o processo de check-in e check-out em um ambiente acolhedor.
Responsabilidades:
* Preparar os hóspedes para uma estadia inesquecível;
* Prestar informações sobre ações turísticas locais e recomendar atividades culturais;
* Gestão de reclamações para garantir satisfação do cliente;
* Controlo diário das operações realizadas com eficiência e precisão;
* Tarefas administrativas relacionadas à função, como fecho de dia e faturação;
* Manter-se atualizado sobre eventos e tendências no setor da hotelaria.
Requisitos:
* Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
* Experiência mínima de 1 ano na função;
* Fluência em inglês;
* Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Orientação para o cliente e capacidade de lidar com situações de pressão;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno e folgas rotativas.